Politique de Retour des Commandes d'Aquarelle des Pyrénées

Chez Aquarelle des Pyrénées, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité. Cependant, nous comprenons que des incidents peuvent survenir pendant le transport. Voici notre politique de retour pour les commandes d'aquarelle :

Conditions de Retour
Dégradation Pendant le Transport :

• Un produit acheté chez Aquarelle des Pyrénées peut être retourné uniquement s'il a été dégradé pendant le transport.
  Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été reçu, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
  Pas de Remboursement :

 

• Aquarelle des Pyrénées n'offre pas de remboursement pour les produits retournés.
  Au lieu de cela, nous nous engageons à vous envoyer un produit de remplacement identique à celui qui a été endommagé.
  Procédure de Retour
  Notification de l'Incident :

 

• Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant à l'adresse email [support@aquarelledespyrenees.com] ou par téléphone au [numéro de téléphone].
  Envoi du Produit Endommagé :

 

• Après avoir été informés de l'incident, nous vous fournirons les instructions pour retourner le produit endommagé.
  Vous devrez envoyer le produit endommagé à l'adresse que nous vous indiquerons, en utilisant un service de livraison avec suivi.

Réception du Produit de Remplacement :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit endommagé, nous vous enverrons un produit de remplacement identique dans les plus brefs délais.
  Délais de Retour
  Vous devez nous informer de tout produit endommagé dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
  Le produit de remplacement sera envoyé dès que possible après réception et inspection du produit endommagé retourné.
  Contact
  Pour toute question concernant notre politique de retour ou pour signaler un produit endommagé, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : aquarelledespyrenees@gmail.com
Téléphone : 06.34.52.68.07
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Aquarelle des Pyrénées. Nous espérons que vous apprécierez nos produits et notre service client dédié.

Aquarelle des Pyrénées
66120 Egat
France